专业的人与专业的事

　　这还是半年前的事情。

　　1月3日，天雨，湿冷，外出。 　　歇火后下车，按遥控器无效，怎么也锁不了车门，疑疑惑惑地重新关了一遍车门包括后备箱门，依然无果。诧异之至，昨晚还好好的呢，奇怪，难道是误操作？不可能啊，咋办？

　　淋着雨，在车外无奈地转来转去，百思不得其解，猜测是否可能遥控器失灵？自我否定，新车买来不足2月，哪怕再消耗电池，也绝不可能遥控器缺电。抓耳挠腮，求助4S店销售，销售员提供了4S店售后电话，一请教，电话里也分析不出原因，让我就近去4S店求援。

　　附近4S店的人倒是挺热心，反复重复了我之前的动作，证实遥控器失灵，但也束手无策，说是必须两个遥控一起带来才能分析出原因。他的理由是，万一你另外一个遥控器是好的呢？如果另外一个遥控器正常，那说明是你手上的遥控器缺电了。

　　不由抓狂，那是否可以启用机械钥匙？怎么操作？

　　维修人员很明确，不可以啊，你这是一键启动的，只能用遥控。

　　晕，如此说来，这车只能藏在室内了？

　　郁闷中往回赶，傻愣愣地回家取了另一只遥控器，直接去买车的4S店。

　　这一家，门面气派，师傅也专业。问了情况后，打开引擎盖、轮胎转向，拿着手电细细检查了一遍，也不轻易下结论，说是等等。然后取来一只电脑版的诊断仪，开始检测，目不转睛地盯着屏幕。我好奇，凑过头皮去瞧究竟，看到了其中这样一行字：左前轮传感器信号故障。这时候，修车师傅才确认左轮传感器作祟，需要更换。我恍然大悟，怪不得我的ABS灯、防测滑灯都亮了，怪不得屏幕老是显示“未发现合法钥匙”……年轻的师傅忍俊不禁，露出一排洁白整齐的牙齿。但说了一句让我失望的话：“不好意思，好象配件没有，你得等几天！”仓库的小萝莉证实了他的说法，说是发现另外客户同一款车型，也是传感器坏了，配件订了多天了，还在路上。 　　小鲜肉说，不影响开车、使用，就是遥控器失灵，只能用机械钥匙，麻烦一些。

　　然后，他很仔细地教我如何操作钥匙锁门。那时候，我才知道，驾驶室门把手上那个很小很不起眼的眼子，居然就是钥匙孔，藏匿得够深的啊，怪不得之前那家小4S店维修人员懵懂无知，不知内情，我差一丁点就上当，真以为一旦遥控失灵，我还得将车藏在内室，以此排除被偷盗的危险，岂不是车车都没办法用了？

　　呜呼！专业的人与事，关键时刻泾渭分明，小4S店果然学艺不精。

　　开心道谢后，折回。告诉自己，哦，熬几天就是，等配件到位，立马可以潇洒遥控车车啦。

　　另有一次出差，发现右前轮胎缺气，半瘪状态，思忖应该是被钉子轧了。客户那儿借了充气泵，给轮胎打满气，赶紧就近找寻轮胎修理店，不远处找到一个，大喜过望。

　　店里一年轻人非常热情，支起车车，拆下轮胎，浸水一瞧，水中咕咚咚冒起了泡泡，一长钉子赫然在目。提起轮胎，拔掉钉子，在冒泡处作了记号，然后放气、拆轮毂。但我发现，这年轻人手势笨拙得不行，显然不熟练，而且竟然不小心将轮胎上的平衡柱一并拆下来了，惊得我一脸懵逼。于是一百个不放心，一直盯着他，看他磨轮胎皮，看他上胶水，然后打眼、定胶。实在按捺不住，问：“你只是徒弟吧？”年轻人点头，有点脸红。“那你补好胎后，再下水看一下有没有补好？”年轻人频频点头。

　　果然，如我所担心的，轮胎在水里依然欢快地冒着泡泡，无语，这修的什么轮胎嘛？但想想人家至少态度好，也不好意思批评。 　　惭愧不已的年轻人连连解释，师傅马上回来了，麻烦稍微等一下下哦。

　　说话间，人高马大的师傅回店，闻听情况，手起胎落，补胎动作一气呵成，迅速得很，而且不用我提醒，非常仔细地给轮胎重新较了平衡，平衡柱复位，前后不过几分钟。

　　想想刚才徒弟那么辛苦地忙碌半小时，劳而无功，而师傅只是几分钟，水到渠成，真的是术业有专攻，专业的人才能做专业的事啊，会者不难，不会者万难。 　　
谢过这对师徒，才告辞。尽管徒弟不专业，但欣赏他的礼貌、谦逊、好学，长此以往，他必定可以成为一名水平高超的好技师。

　　常常，我们特别嫌弃不专业的人，觉得对方根本没有资格为别人服务，但转念又想，从不专业到专业，终究需要一个学习、提高的过程，倘若人人都避之唯恐不及，让其丧失锻炼的机会，岂不是永远没办法实践，始终不可能进步，那何时才能学有所成，何时才能从门外汉升级到内行人，不给机会，永远只是空想啊。

　　比如，那些刚进入医疗系统的医生、护士，是最有发言权的被嫌弃群体，好多人特别怕被当成试验品。那回在病房，看到新上岗的护士小心翼翼地前来给病人打针，有的病人一见就生气，直接开销，要求换人，新护士尽管委屈，但不能不尊重病人。但有一位老伯特别贴心，主动伸出手臂，招呼那不知所措的护士：“来，小姑娘，你打针吧，我皮糙肉厚不怕疼，尽管扎！扎过几回，你就水平高了。”护士一脸感动，连声道谢，眼角湿润起来。我想，她定然会记住这一位解救于她尴尬境遇的老伯，并心存感恩。

　　从不专业到专业，那无疑属于质的飞跃，需要一个艰苦努力的过程，假以时日，才会拥有境界提升的底气与欣喜，我特别看好这一过程，因为这就是正能量。人无高低贵贱之分，但绝对有专业与不专业之别，要想获得别人的尊重，必须有资本，内心的强大缘于自身的不懈追求。