商家三则

商家三则
一

   有一次我去火车站有点事，路过站前广场，有一个中年男子热情地递过一张名片，不知道是推销什么产品的，我也没有细看，表示不需要，这名男子说：“不要了不要乱扔，放到前面的桌子上面去。”在男子的引导下，我往前走了几步，在几米远的地方，站台上面摆了一张桌子，上面几层架子上展示了好多手表，桌子的一角有一个名片盒，男子示意我把名片放进去，就在我放名片的时候，那名男子以极快的速度，把一个手表拨了下去，“哎呀，你把我的表打碎了，你看怎么办？”男子从地上拾起一枚手表，叫我赔偿，我一看表门子的确破了，有许多裂纹。刚开始我有点惊讶，但是很快就清楚了，这是一个碰瓷的，我穿的衣服袖子又不是有多宽，我耳不聋眼不花，放名片的时候明明就没有碰上嘛，所以，我很肯定地坚持说不是我碰的，这个摊位除了这个男子还有两个人，可能他们看我识破了他们的伎俩，在人来人往的广场上，虽然他们人多但是看看也没有什么办法，随后我就离开了。

   上了公交车我想，今天可是头一次碰上碰瓷的啦，以前都只是听说而已，这伙人现在还在火车站转悠，要是别人上当那可怎么办呢，我打通了114查号台，查了一个火车站附近派出所的电话，随后电话那头问：“你是在站台台阶上面还是在台阶下面？”我说在火车站广场上呀，就在台阶跟前，那边派出所说：“站台上面是属于铁路部门派出所管，站台下面是属于当地派出所管，你究竟是在站台上面还是在站台下面？”我一时不知道怎么回答才好，站台那么多台阶，鬼才知道他说的是哪个台阶，我只好说；“那你们看着办吧，你们有时间过去看看吧，那几个是碰瓷的，我还有事。”

二

   去年去了一次杭州，在回来的火车上有很多穿着铁路制服推销商品的人，铁路部门的工作人员在火车上推销商品应该是司空见惯了，当火车走到苏州段的时候，就过来一位穿制服的小伙子，他除了卖充电器、小食品以外，还卖一种中国结牦牛骨十二生肖的挂饰，小伙子拉开了嗓子：“大家注意了啊，这件挂饰是藏族牧民一针一线做成的，上面是吉祥喜庆的中国结，下面一圈是用牦牛骨做成的十二生肖，这些饰品都是经过西藏寺庙的高僧开过光的，藏族的阿妈做这些很辛苦，但是她们却卖不出去，我们铁路部门为了帮助他们在全国的列车上免费给他们做宣传，我们是零利润，批发价，所有的销售收入我们都会一分不少地返还给藏族同胞的，过一会我们的领导还要过来检查我们的宣传情况。”随后兰制服给每一排座位发了一件，让大家都先看看，我心想这价钱十块钱是不贵，但是这得需要多少牦牛骨呀，这个牦牛可是国家保护动物呀，藏族的牧民怎么可能舍得杀这么多牦牛呢？随后我在网上查了一下，网上原来这么多呀，淘宝上就是10块钱，但是这肯定不是牦牛骨做的。我气愤地说：“他卖个挂饰也就卖了，怎么能谎称是铁路部门组织的呢，这也太猖狂了！”同行的人说：“这个可以理解呀，这些人也要吃饭嘛。”我无奈。

   我想12306网站不是有电话可以投诉吗，这个事情应该给铁路部门反映一下，最后我打了12306上海局的投诉电话，电话那头问我有什么事，我给他们说在火车上有这么一件事情，电话中的小伙子说：“我们铁路部门从来没有帮助牧民搞过这些商品促销活动，至于你说的穿制服的人员你凭什么说是铁路部门的职工呢？穿的什么样的制服？我说：“他肯定是你们列车上的人员呀，我看见他和列车员都打招呼呢。”电话那头的男子说：“穿的兰制服你凭什么就说是我们铁路部门的人呢？和列车员打招呼怎么就能说是我们铁路部门的人呢？我们列车员很辛苦，每天要负责列车的安全，还要负责旅客的到站，哪有时间管那么多事情呢？你反映的这个问题是属于工商部门的事情，要么你打110吧。”

三

   我买的移动的手机死机了，打开老是那么一个界面，只好到移动大厅去修理，服务员看了一下：“你这个需要重装系统呢，需要五十块钱。”我说：“那行，那就重做系统算了。”服务员叫我填了单子，把手机和票据用皮筋扎起来排到了桌子上，我一看，前面还有七八个手机呢，干脆出去转转再来。一楼是移动的手机卖场，看了好几款手机，店员介绍华为的手机性价比高，建议买华为的手机，我说我的手机坏了，在二楼修呢，要是修不好了就只能买一个了。转了一会回到二楼大厅，我问服务员手机修得怎么样了，移动手机售后人员说：“你的手机重做系统试了电脑刷不过去，要修需要换主板呢，一个主板五百多呢，没有维修价值了。”我拿过手机没有办法，只好到一楼移动卖场买了刚才看过的那一款华为手机。出了移动手机卖场，我有点不死心，心想这个手机拿到别的地方再问问，看能修好不，于是我拿到一家私人的手机修理铺：“师傅，你看这个手机能修不？”小伙看了看还是说要重做系统，我就把手机交给了他，结果二十分钟就修好了，只要四十块钱。
   
   新买的华为手机用了几天，我发现装了为知笔记以后一打开界面会出现跳动的情况，于是去移动手机营业厅找店员叫他们给我处理问题，店员看了以后说这一种情况要找华为手机售后。华为手机售后就在移动大厅的斜对面，一个姑娘看了以后说还从来没有遇到过此类问题，说要重做系统再看看，拆机，取卡，手机被送了进去，一会儿手机系统就重做了，我从华为安装包装了一个为知笔记的软件，结果打开以后还是老样子。“你装的这个为知笔记是属于第三方软件，一般这一种第三方软件的问题不属于我们华为售后的服务范围。”我不同意她的说法：“要是这个算第三方软件，那么QQ、微信等是不是都算第三方软件？那么这些软件装了用不了华为售后管不管呢？”我据理力争，华为售后的姑娘说：“那你去移动营业厅叫他们给你另找一个华为的这一款手机你试一试，如果装了这个软件还是这一种情况的话那就是软件不兼容的问题，否则在一个星期之内我们负责给你退换。”
   
   我又找到了移动手机营业厅，给他们说了以上华为售后反馈的情况，店员委婉地说：“我们这一款手机没有货了”，我问：“那你们什么时候再进货呀？”“要么你等一等，这几天没事你就不用往来跑了，我们有货了再给你打电话。”我给移动大厅的店员留了电话，结果就再没有了消息。