那双眼
那双眼
(一)
小罗跨进银行门,取了号,在休息区等待。
看了看手中的号,前面只有3人。
新冠疫情还在肆虐。
今天银行里人不多,和外面冷清的街道一样。
还好!小罗暗自欣喜。
小罗最不喜欢到银行去办业务。现在去银行办业务的,大多是老年人。他们办事速度慢,有的不会写字,有的记不得密码,有的还耳背,办个业务,一个人恐怕要半小时。二是里面的柜台太少,有时两个,有时三个。去办一趟业务,遇到人多,需要几小时。如果下午去,说不定下班了还轮不到。你说郁闷不?
改变不了别人,就只有改变自己。
经过数次“惨等的遭遇”,小罗摸索出一条规律:中午12点左右去,人最少。为啥?城里的大妈大爷忙着回去做饭吃饭了。
这不,临近年终,小罗的“苦”又来了。老汉儿又让她去银行给他办个业务。说实话,她心里百般不愿意,长时间的等待太难挨。可让老汉儿自己去办,更难。没办法,孝顺的小罗只好硬着头皮上喽!
事情拖了几天。早晚都得去,挨也挨不掉。今天吃过早午饭,不到12点,时间刚刚好,自己也“阳康”了。小罗就准备去把老汉儿交待的业务办了。
踩着节点出发,包里还多带了一本书。不怕一万,就怕万一。如果人太多,看书最消磨时间。
小罗作好了万全准备。
天,阴沉沉的,有点冷。街上行人稀少。
(二)
小罗才在休息区等了一会儿,忽然,一个人工窗口竟喊到了她的号码。
小罗忙移步过去。窗口还站在一个穿红底黑花棉衣的大妈,头上缠着黑色的纱帕。她直着身子在和里面的工作人员交谈。
她们在谈什么呢?
小罗侧耳细听。原来,大妈是来取老年保钱的,需要找人帮忙签字,可银行工作人员是不能代客户签字的。
小罗还以为是什么大事呢!小事一桩,她可以帮大妈签呀。疫情这么凶,大妈这么大岁数,又不识字,进一趟城多不容易呀!
“我来帮大妈签吧!”小罗对柜台里的银行工作人员说。
听见有人愿意帮她的忙,红衣大妈转过了头,一张朴实的圆脸映入了小罗的眼。脸上布满了不少纵横的“沟壑”。一双浑浊的大眼睛,散发着慈祥的光,仿佛一眼能把你吸进去。看样子,大妈可能有七十多岁了。
“不行,那签名必须要直系亲属,她儿子媳妇呀等等才行。如果你帮她签了,我帮她办了,违反银行的规定。”银行工作人员虎着脸对小罗说。
想当一回“活雷锋”,结果还没当成,他们咋那么不近人情?小罗在心底嘀咕。没办法,她只好转头对大妈解释了银行的规定。
“您就帮帮忙吧!卡的密码是666……”大妈在断断续续说着。那双慈祥的大眼睛里流露出了哀求。
小罗避开那双眼,向她解释了几遍,可她却一直在那儿喋喋不休地求小罗。原来大妈还耳背。
小罗更大声地跟她说明了原因,她总算明白了。
“我儿子早死了,家里就我一个人。”老人那双浑浊的大眼睛仍望着小罗。
小罗觉得那双眼简直像一潭水,好深。
“您孙儿孙女也可以。”
“他们还没有回来,您就帮帮忙吧。”得,大妈直接把小罗当成了救命稻草。
“快过年了,他们肯定也快回来了。大妈,您就过年再来取钱吧!”
大妈见哀求无用,在旁边呆立了一会儿,又仰着脸问小罗:“那里面的钱会不会掉?”
一眼诚挚。
“不会,钱一直会在卡里。”小罗不忍直视那双眼,偏过头耐心地解释,又指了指她胸前手中用塑料口袋包着的卡。
“哦,那就好。那,你们能不能帮我查查卡里有好多钱?我的密码是666……”她又絮絮叨叨开始了别的请求。
“您去找工作人员问一下。”
“她的卡密码遭锁了,查不到。”工作人员听到小罗的建议,在对面取款机前大声对小罗说。
弄了半天,密码遭锁了,那要重置,怪不得银行工作人员让她亲人来,确实需要她家亲人来才行。
小罗对刚开始觉得不近人情的银行工作人员报以歉意的一笑,转头又大声而耐心地给大妈解释……
大妈仰着脸听着,那双眼一直盯着小罗,最后终于无奈地走了。
也不知道她从哪里来?离城远不远?她的孙子孙女好久回来?……
望着大妈远去的背影,小罗很自责。大妈,对不起,我没有帮到您。对于别人来说,您卡里的那点钱根本不算什么,可我知道,您那么大岁数,又孤苦一人,平时能去哪里挣钱?那为数不多的几张红钞票,是您的养老钱,是您的救命钱,更是您一年的希冀和期盼啊!
大妈走远了,她那红色的外衣消失在了银行自动门外,消失在冷清的街道上。
(三)
小罗坐在椅子上,开始替老汉儿办起了业务,眼前却不断浮现红衣大妈的那双眼。忽然,那双眼又幻成了父母的那双眼……
面对今天银行的“高科技”,小罗年迈的父母也应付不来。每次去,也和刚才的红衣大妈一样遭了不少冷语和嫌弃。所以,他们也不愿上银行,每次就让小罗去……
办完业务,走出银行的自动门,一阵湿冷的江风从街道那头向小罗吹来。天,似乎更冷了,刚刚“阳康”的她连忙把羽绒服的帽子拉了上来……