送一份灿烂笑容给你

　　上周五傍晚下班前，领导交办下周一（即昨天）的要事。我正好趁机向领导告假，我说我必须一大早先去一趟市便民服务中心兑现一个承诺，然后才能完成你分配的任务。领导听罢我的简要说明，含笑频频点头，寡言的他态度好得出奇，以至于我竟然有点受宠若惊。 　　昨儿一大早，天雨，我早早就掐点出发，希望赶在8：30机关单位上班时间前到达目的地，考虑到那儿停车一位难求，起初想的是低碳出行，坐公交，但又想到高峰期公交车上人满为患，一站又一站地停，乘客上了又下，人挤人累得够呛不说，估计晃悠晃悠地晃一个小时也不够，岂不急死人？遂改变主意，索性开车过去。为防找不到停车位，特意叫了一人壮胆，以便临时靠边停车时，有人应对交警查岗。 　　我取了文件袋，嫌电梯叫不应，快速走楼梯上三楼，找到67#窗口，确认对方就是上周五下午坐71#窗口的那位姑娘，赶紧递上资料。姑娘一见是我，分外开心笑靥如花，灿烂得不得了，那完完全全就是源自内心的笑容啊，眉眼飞扬，脸部表情生动、舒畅。“我正在等你呢，纠结要不要给你打电话？”姑娘笑得眼睛眯成一条线，手边放着一张便笺，上面醒目地写着我的手机号，不禁心中一动，不消说，幸亏我及时赶到！ 　　“谢谢啦！”姑娘说， “一早就赶过来了吧？” 　　“是啊，很早出门了，本来预计8：30能到你这儿，可是高峰期实在太堵，这旁边的十字路口一出租车抛锚又堵了十分钟，结果延时半小时才到你这，不好意思，让你等急了。”我实事求是解释。 　　“没事，辛苦你了！”姑娘很真诚，边说边非常仔细地整理了一下资料，确认没问题了，长舒一口气，“妥了！” 　　“谢谢你对我的信任！今天上午，我无论如何会履约，不然，良心上绝对过不去哦。言而有信，这是做人最起码的原则。”我也很真诚。 　　来，握个手吧，我伸出手，谢谢彼此之间的信任。 　　姑娘很爽快地伸出了她的小手，柔柔的，暖暖的，她的眼睛亮晶晶，很有神采。我想，这时候的她，定然是因了信任一素不相识的陌生人，又被陌生人所感恩，而欣慰、踏实，那种感觉一定特别美好。 　　事情的起因，其实很简单，上周五下午去市便民服务中心办事，虽然只是去交一下契税而已，貌似简单，却担心下午办事时间不足，一旦人多或者程序复杂，多转几个窗口，就麻烦。便民中心那地方，平时自然不会光顾，但听说那儿始终人山人海，搞不明白为什么天天会有那么多人凑热闹去给工作人员增添工作量？虽说现在政府简化办事程序，甚至很贴心地推出了“最多跑一次”的利民宗旨，但实际上，那是理想状态下的办事效率，一般般的人很少没有不碰鼻子的，嘿嘿。 　　一进入大厅，热腾腾的气息扑面而来，尽管冷空调已经很卖力地工作着，根本不起作用。 　　问了咨询台，取了号，有点茫然，果不其然，前面还有那么多人在排队，不知道得等到啥时候才能轮上呀？之前听房产中介说过，便民中心那地方，永远是人头济济，上午取号下午能办妥，已经相当不错了，让人情何以堪？ 　　按捺不住急性子，四处转悠，打听哪儿办事可能快一些？有人提醒我另找窗口，一问，好心的工作人员使了个眼色，让我去71#窗口走快捷通道，那儿人少。 　　说是人少，至少也有七八人候着，可对于几十位几百位的等候人次而言，实在是幸福的不行了。 　　71#窗是个瘦弱的小姑娘，尽可能耐心回答办事者稀奇古怪的各类提问，自始至终脸含笑意，即便面对来交契税却未带银行卡或现金的奇葩市民，她也只是忍俊不禁，丝毫没有挖苦、调侃，如此大气、如此淡定、如此善解人意，让我一下子对她有了好感。轮到我时，由于资料齐全，很快就搞定，但一听我说全款，她惊讶地张大了嘴，“啊呀，可我这儿接待的只是贷款的，只管契税没法办证呀。” 　　糟了，那咋办？有什么办法？我也蒙了。 　　要不，你去63B试试？ 　　我立马飞奔而去。 　　63B的年轻小伙子正好空着，一听缘由，很惊讶地问，谁告诉你找的我？ 　　我如实相告，小伙笑了，你运气真好，不然，你今天根本办不了证。 　　内心一个劲庆幸，看来好人还是多的。环顾左右，虽近下班时间，依然人声鼎沸啊，那么多人焦灼地等待中，哪怕手里玩着手机，眼睛时不时在瞄电子叫号显示屏，那份焦虑感同身受。能够走快捷通道，确实划算。 　　小伙一一地要了资料，又愕然，你的合同呢？ 　　只带了一份，给契税窗口啦，我答。 　　哟，那可不行，我这儿给你办证必须存档。小伙正色道。 　　我很识趣，那要不算了吧，下周一我再过来办。 　　小伙很同情地看着无奈的我，下周一过来什么时候能办证说不好哦，这儿人太多了，办理时间太长。 　　大脑急速运转，若要尽早办证，必须给合同，回家拿时间上耗不起，唯一的办法，只能去71#窗口借合同，不，严格地说，先取，契税窗后补合同。 　　又腾腾腾地跑向71#窗，忙碌不停的姑娘听了我的要求，惊奇不已，她的眉毛扭在了一起，显然一下子回不过神来，也或许，之前没有这个先例。我清楚她明明白白的担忧，立马说，我保证下周一上午给你送过来，要不我押现金给你？ 　　姑娘定定地盯着我，犹豫着，我的急迫影响着她，稍顷，说，那留下你的手机号，必须保证畅通无阻的。 　　我喜出望外，放心，下周一我绝对送过来，谢谢帮忙！你还在71#窗吗？ 　　下周一我在67#窗，等你！ 　　于是，昨天上午，我们就有了完美的履约。我知道，这个不值一提的口头约定，小姑娘其实担了风险，生活中不讲信誉的人随处可见，万一她真遇上了呢？于我而言，既然别人那么信任，怎么可以不想方设法去兑现承诺？尊重别人，也是尊重自己！ 　　假设，昨天上午我言而无信，小姑娘定然会打电话过来，而我各种理由一拖再拖，那么从此以后，小姑娘绝不会再信任他人，一朝被蛇咬十年怕井绳，这是多么可怕的信用缺失。 　　现如今，路人对遇险者作壁上观的类似新闻不断在各地反复上演，“扶不扶”、“救不救”仿佛成了一个困扰人们多年的中国式难题，提供救助怕被对方反咬一口，不提供救助又将面临良心上的谴责，万般纠结、煎熬，关键就在于，当年的“南京彭宇案”法官断案不公害人不浅，以至于人人自危，更愿意选择明哲保身，这不仅仅只是彭宇一人的悲哀。 　　勿为善小而不为，勿以恶小而为之，生活中的某些美好，往往只缘于点滴，那么，信守承诺，便会收获一片灿烂。 　　送一份灿烂笑容给你，真好！