世相两笔
2021-12-23叙事散文张谋
夏天又来了,阳光白花花的映照在地上,城市的街道充溢着一股焦热的味道。我与朋友一起从街道上穿越,想找个小店坐坐,喝点饮料。刚从小镇上的一家农业银行出来,进去忘了先拿号了,等填好了表格,拿了号一看顿时傻眼了,A170号,下面的小字写着,前面还有……
夏天又来了,阳光白花花的映照在地上,城市的街道充溢着一股焦热的味道。我与朋友一起从街道上穿越,想找个小店坐坐,喝点饮料。刚从小镇上的一家农业银行出来,进去忘了先拿号了,等填好了表格,拿了号一看顿时傻眼了,A170号,下面的小字写着,前面还有65人在等候。我的天啊,照这样下去,就算三两分钟办一个业务,排到下班也不一定能轮上,因为已经近两点了。我跟朋友说,先出去转转,一会过来看看,能办就办,办不了明天办。朋友会了我的意。随之从银行出来,先找个地方坐坐,喝点饮料再说。朋友的妻子生病了,要住院,他这次是想开个卡,让家里往上面打些钱过来,虽然手头有些钱,但总是怕不够用,人一旦进了医院,这费用真的无法估算。
我和朋友坐进了一家饮品店,打着台湾什么旗号的。现在的店似乎打着国外的名号,生意就吃得开。天热,小店生意不错,里面坐着人,在我们坐定后,后面陆续有客人来到,朋友点了一杯西瓜汁,我看了一下单,点了一杯咖啡。孰不知咖啡也用那种大号的封口杯来装,一点品味也没有,而且味道很淡,再说了一大杯也喝不下去,反正也是消磨时间,坐了一个多小时吧,朋友喝完了,我还有大半杯,只好不喝了。出来后,又想着去银行看看,来到银行,看到三个窗口上面的报号屏,我顿时石化了,A113,也就是说,我们出去的一个多小时里,三个窗口只办了8个人的业务,这怎么可能呢?反正没什么事,反正银行里面有空调,比外面凉快,找个椅子坐着等,这一屁股坐下去,我还真坐住了。
我也终于明白为什么一个小时多的时间才办了8个人的业务是怎么一回事了,我愤怒,但我也只能偷着骂几声。原来除了A开头的号,还有一种V开头的号,也就是指VIP客户,一般人没这个贵宾卡,取号时刷不了卡,也取不到V号,但银行里的个别人有,我想肯定是个有职务的,另外没有想到的是保安也有。在我等待的两个多钟里,我看到银行里面的人拿出卡帮几个客户刷V号,保安也帮几个人刷了V号,V号优先,只要一刷,窗口的屏幕上马上显示出来,马上可以办理业务,全然不顾苦苦等待的几十号人。这种特权掌握在两个人手里。那个保安衣衫不整,像个混混,唯一让我对他有好感的就是地上扔了很多纸,他会拿来扫把清理,但嘴上嚼着根烟,很吊的样子。
三个窗口的速度也是让我见识了,在我等待的两个多小时里,最快的一个办了不到十个,最慢的一个办了五个。我很奇怪的是里面的职员全是男人,我们知道一般银行的职员都是女性才对。和我们一起等待的人多了,一起聊了才知道,这和本地的习俗相关,很容易理解,这是潮汕之地,家里的儿女一般都非常多,十个左右的很正常,但一般都只供男孩读书,女的大多没读过几天书,就在厂里上班挣钱养家了,所以有点文化的都是男人。所以在银行上班的大多是男性。而且年龄都偏大,看上去都三十好几的人了。我看到离我最近的一个窗口的男职员,应该有四十了,办理业务非常慢,而且总是放停止办理的牌子,一会人就走开了,不知去做什么了。在人最多的时间里,我看到进来的人拿的号坐在我边上,都A220了,这意味着他前面到我这里还有50个人,而我前面在这个当口也还有30个人。我都不知道等下去能不能办上。最后可能是等待的人太多了,有的人放弃了走掉了,这样一个号没人,马上进入下一个,就快了很多。在银行通知要下班的时候,轮号还有近20个才到我们,但银行大厅已经没几个人了。所以开始排队。我和朋友是最后两个离开的人,此时已经5点10分,银行下班已经10分钟了。
从银行出来,我终于透了口气,像条鱼一直憋着,这下终于游出水面呼吸到空气了。我不知道这家银行是什么人管理的,办公效率如此低下,放任特权存在。同时,我也知道小镇上都是些底层的打工者,他们赚钱少,也不懂得什么。我看懂了,在历经两个小时多的等待中,但我同样帮不上他们,帮不了自已,我们都太弱小。
几天后,朋友把妻子送进了医院,要做手术。手术前要观察,观察的时间长短也是主治医生说了算。朋友的妻子算是幸运的,一是因为她所在的公司比较大,她有医疗社保,这样出院时可以报销掉一大半费用。二是我的朋友精通此道,医院里的秘密由此打开。听说过很多,但没有想到这一次离我这么近。主治医生迟迟不开刀,说要多观察几天,而且要排做手术的日期。像朋友妻子做得手术可以切除,可以微创,这是大不同的。朋友塞了主治医生一个1000元的红包,手术几天后就做了,做手术的时候要麻醉,这里麻醉师很关键,要亲自跑一趟的,也是要红包,如果没给,据朋友讲,有的做完手术睡了三到六个小时都不睡,吓得家属要死,其实没什么,只是麻醉师使坏,多打了一点麻醉剂而已。有的则少打点,让患者疼痛难忍。我听完后全身发麻,好像被麻醉了似的。也有的给600的,红包不同,待遇不同。有的做完就能下地走路了,有的则不能动,要在床上躺几天。
那天去医院看望朋友的妻子,医院这个地方总是让人感觉冰冷,不管是光线还是墙体等,那股药水的味道总是那么强烈,刺激。据朋友说,他妻子同病房旁边床位的一个患者很可怜,做完手术就没钱了,几个亲戚朋友东接西凑才拿来了5000块钱,看起来很艰难。医院是无情的,不把钱交上,就停止用药。我进去看朋友的妻子时,那个患者坐在床上一筹莫展,一会他的什么人,一男一女两个进来,进来看了一眼就出去了,她也跟着出去,可能有什么话不好在里面说吧。坐了十多分钟,我就离开了,离开时旁边床位的人还没回来。朋友和妻子坚持送我出来,此时,外面天黑了,也起风了。医院在夜幕里显得面目狰狞,像要吞噬人。
[ 本帖最后由 张谋 于 2012-6-13 15:56 编辑 ]
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