都不容易

　　那天，领导问，“有客户要付电子承兑汇票，你知道怎么操作吗？” 　　我一头雾水，“不知道啊，好象挺麻烦，上次问过银行，他们也不懂。”我振振有词。 　　领导分明有点不悦，斜眼看我，劈头一句，“难道因为怕麻烦，你就拒绝新事物了不成？社会发展那么快，电子承兑汇票肯定也是一个趋势，你就乐意被拍死在沙滩上了？……” 　　听话听音，自然领会了意图，无非是让我与时俱进呗，立即应允下来，“好好，我立马去银行办一下就是了”。 　　领导叮嘱了一句：“动作要快，对方等着付账，若是办不好，这款子又不知道猴年马月才能给付，有电子承兑也总比没有好！” 　　确凿，此言在理，三角债满天飞的当下，别说现钱，能收承兑就烧高香了，管它是三个月的还是六个月承兑，哪怕仅仅只是商业承兑汇票，不少单位照样接，唯恐一旦拒接，这本该到手的钱钱就哗哗地打了水漂。再说了，这承兑一般不可能原地停留，会在N个单位之间流转，真正托收的主人还不知道是谁呢。 　　春暖花开时节，空气中飘溢着淡淡的花香，风儿温柔，阳光明媚，骑着单车往银行走，心情真心不错。 　　可一迈入银行，一切入正题，银行工作人员竟然也是一脸懵逼，因为虽说银行系统已经开通电子承兑汇票这一业务，可事实上他们并没有真正接触到，大脑也是一片空白，操作起来必须依靠度娘或理财经理。 　　忽然间心里有了一个安慰，天哪，还好还好，从事金融业的人也还没搞明白呢，至少咱还没有退化到让人鄙视啊，但又一想，这念头好让人无语，怎么就净给自己找台阶下的？所谓刀在石上磨人在世上磨，排斥或者不愿意接受新事物者自然容易被社会淘汰，退而言之，再这样，手中的饭碗定然不保，嘿嘿，饶幸啥？ 　　我这边稳稳落坐，气定神闲地等着银行工作人员帮我办理，之前因了电话咨询，已按他们要求备足了所有的资料，理论上我只需配合、等待即可。我猜测吃螃蟹的他们会特别难搞，得反复查阅、咨询，果然，他们三三两两在那里讨论，间或打个电话，而我，脸上挂着笑意，足够耐心，时不时还与工作人员开开玩笑，看他们搔着头皮一筹莫展那样，不免有点幸灾乐祸。但逆向思维，这何尝不是一件好事？至少，你已经在努力接受新事物，你并没有被时代被抛弃，你在积累工作经验，包括我，包括他们这一些青春无敌的小鲜肉、小萝莉。 　　照实说，自从开通网银，K宝一上线，啥啥都搞定，除了托收承兑汇票，平时几乎从不劳烦银行工作人员，银行工作量大大减轻，因而对于少去添乱的客户，工作人员一般都极其客气。但是今天，老革命遇上新问题，几位美女束手无策了，相互探讨、求教，急性子的我暗暗告诫自己千万不能心浮气躁，淡定、优雅地静观便成。 　　我这人笨笨的，后来才醒悟自己挑了一个不是特别妥当的日子来银行添乱，啥啊，季末最后一天，银行忙碌得不行，有些人来回都是小跑节奏，需要交接、验印的声音此起彼伏，而且有一个大家都心知肚明的潜规则，那就是必须储蓄冲量，帐户上的钱钱，最好是只进不出，哪怕只是放上一天，也算是帮他们揽储了。所以一般在他们这儿开户的单位都被打了招呼，口径统一，那就是“多要帐，少付钱”，有钱出钱有力出力，共同扛下那面大旗。 　　一旦有人进来存钱，工作人员笑容可掬，一俟有人上门取钱，尤其是大额度的，会再三探问是否真的急用，可否缓一缓到了月初再取？看他们满面的焦灼与期待，让人也颇为动容。有一男士进门，开口就要提4000万，我直接被震住，根本没回过神来，工作人员也一脸惊愕，小心翼翼地确认金额。男士依然咬定4000万，众人哗然，男士这才有点紧张，说是17万，一听，释然，这男的可能觉得口齿不清被人哄笑实在难为情，涨红了脸竟然钱也不取落荒而逃，众人捧腹。 　　或许真的是业务不熟练，我这开通电子承兑业务，整整操作了二小时之久，直至银行关门下班，期间经历了N次的反复，也被我不经意中的好奇问得哑口无言。看保安拉下了卷闸门，看顾客只出不进，明白是自己的业务耽误了工作人员正常时间下班。好在他们也蛮随和，说是既然办了，肯定得帮你搞定呀，迟点下班没事，我们经常这样，不稀奇。只是我心里还忐忑，顺便带了一句：“那万一我收不到电子承兑，还得回来找你们”，工作人员笑意盈盈，没问题，随时恭候！ 　　二小时的等候让我也有了感慨，觉得银行工作人员也不轻松，得业务熟悉不说，还得有揽储本领，又得懂新事物，脑子要灵反应要快动作要利索，当然，态度还要好，不然说不定一不小心就会被投诉。事实上，各行各业都有利弊，用到老学到老放之皆准，那么，就咱这样的笨鸟，怎么可以不笨鸟先飞？ 　　领导来问，咋样了？我说终于搞定了，一只K宝增加到了三只K宝，可以接收电子承兑了，领导终于放心地“哦”了一声。 　　领导需要的只是结果，并非过程。而我却在过程中学到了平时疏忽的东西，也是一得。